Fokozott Személyre Szabás: 16%-os Konverzió Növekedés!

A legújabb kutatások szerint a személyre szabott marketing jelentős hatással van a vásárlási hajlandóságra, amelynek következtében a konverziós arányok is emelkednek. Egy, a Meta által megbízott Deloitte által végzett tanulmány kimutatta, hogy a fejlett személyre szabási stratégiák alkalmazása 16%-kal növelheti a konverziókat a hagyományos, alapvető megoldásokhoz képest. A kutatás egy olyan keretrendszert is bemutat, amely segít a cégeknek felmérni a személyre szabási képességeiket, és azonosítani a fejlesztési lehetőségeket.

Az adatok szerint az Egyesült Államokban a válaszadók 80%-a hajlandóbb vásárolni, ha a márkák személyre szabják az élményeiket. Továbbá, a fogyasztók 50%-kal többet költenek azokkal a márkákkal, amelyek figyelembe veszik igényeiket. A jelentés arra is rávilágít, hogy a személyre szabott megoldások nem csupán a vásárlási döntésekre, hanem a márkahűségre is pozitív hatással vannak. Az Európai Unióban a Meta személyre szabott reklámozási technológiái összesen 213 milliárd eurós gazdasági tevékenységet generáltak, és 1,4 millió munkahelyet teremtettek.

A személyre szabás érettségi modellje

A kutatás egy négy szintből álló érettségi modellt vázol fel, amely segít a cégeknek felmérni a személyre szabás terén elért szintjüket. Az érettségi szintek közötti különbségek szoros kapcsolatban állnak a mérhető üzleti eredményekkel. Az első szint a „low maturity”, ahol az adatok elszigeteltek, és az üzenetek általában általánosak. A második szinten, a „medium maturity”-nál, néhány rendszer integrált, ami lehetővé teszi az alapvető közönség szegmentálást és limitált testreszabást. A harmadik szint, a „high maturity”, már egységesített ügyfélprofilokat és azonosítási megoldásokat alkalmaz, míg a negyedik szint, a „champion maturity”, valós idejű személyre szabást, generatív mesterséges intelligenciát és tiszta szobás technológiákat használ.

Három személyre szabási stratégia

A tanulmány három különböző személyre szabási stratégiát is bemutat: az ügyfél-alapú, a csoport-alapú és az aggregált adatok alapján történő megközelítéseket. Az ügyfél-alapú stratégia az egyéni adatok és viselkedés alapján alakítja a felhasználói élményeket. A csoport-alapú megközelítés a közös jellemzők vagy viselkedések alapján szegmentálja a közönséget, míg az aggregált adatokra épülő stratégia anonimizált, nagyszabású adathalmazon keresztül azonosítja az általános trendeket. A kutatás nem javasol egyetlen legjobb megoldást, hanem példákat kínál, hogy a cégek felmérhessék, mi illik a képességeikhez és céljaikhoz.

Hogyan érdemes a jövőre tekinteni?

A marketingesek számára, akik a következő lépéseiket tervezik, az érettségi keretrendszer strukturált módot kínál a felkészültség értékelésére az emberek, a folyamatok és a technológia szempontjából. A kutatás hangsúlyozza, hogy a személyre szabást nem csupán szoftverproblémaként kell kezelni, hanem hosszú távú változásként, amely a szervezetek csapatainak struktúráját és az adatok kezelését érinti.

Mit mond a szakértő a személyre szabásról?

Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt, hogy véleményezze ezt a hírt. Viktor elmondta: „A személyre szabás a digitális marketing egyik legfontosabb trendje, amely lehetőséget ad arra, hogy a márkák valódi kapcsolatokat építsenek ki a fogyasztóikkal. A kutatás eredményei megerősítik, hogy a személyre szabott élmények nemcsak a vásárlásokat növelik, hanem a márkák iránti hűséget is erősítik. Érdemes figyelmet fordítani a megfelelő technológiák és stratégiák alkalmazására, hogy a vállalkozások ki tudják aknázni ezt a lehetőséget.” További információkért látogasson el Császár Viktor weboldalára: csaszarviktor.hu.

Forrás: SearchEngineJournal.com